Uživatelé jsou povinni dodržovat všechny body tohoto provozního řádu. Za uživatele jsou považovány všechny osoby pohybující se v areálu ZS.
Uživatelé ledové plochy mají před tréninkovou jednotkou vstup do šaten max 30 min před jejím zahájením. Při mistrovských utkáních max. 90 min před jeho zahájením. Na zápasy amatérských lig je vstup povolen max. 60 min před zahájením utkání.
Klíč od šaten vydává strojník nebo vedoucí ZS jen při pronájmech ledové plochy a zápasech. Osoba, která klíč přebírá, nahlásí své jméno a číslo OP. Po dobu pronájmu je zodpovědná za pronajatou šatnu a její zařízení. Po skončení akce předá šatnu a vrátí klíč .
Uživatel šatny je zodpovědný za její případné poškození vzniklé v době pronájmu šatny.
V prostoru haly, na chodbách, ve vestibulu a v šatnách ( vyjma prostoru restaurace ) je přísný zákaz kouření a manipulace s otevřeným ohněm.
Uživatelé jsou povinní udržovat prostory šaten v čistotě. Pro odpadky (izolační pásky aj.) slouží odpadkové koše. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé uživateli v průběhu užívání prostor. Takto vzniklé škody na majetku i zdraví je uživatel povinen hradit vlastními prostředky .
Do areálu ZS je zákaz vstupu se psy a jinými zvířaty.
V době úpravy ledu rolbou je vstup na ledovou plochu přísně zakázán. V případě nerespektování tohoto zákazu bude úprava ledové plochy přerušena a vzniklá časová ztráta nebude uživateli uhrazena.
Uživatel má právo nahlásit písemně nedostatky nebo časové ztráty vzniklé obsluhou ZS. Po prošetření ředitelem haly bude uživateli podána písemná zpráva o vyšetření stížnosti a jejím řešení.
Pronájem je možno zrušit minimálně 5 dní před tréninkovou jednotkou. Nestane-li se tak, bude tato zaúčtována. Při placení hotově před tréninkovou jednotkou je třeba pronájem zaplatit před vstupem na ledovou plochu strojníkům nebo vedení ZS.
Uživatelé jsou povinni se řídit rozpisy tréninkových hodin, které jsou vyvěšovány ve 14ti denních intervalech na vývěsce v hale a na internetové adrese.
Uživatelům je přísně zakázán vstup do prostoru rolbovny a dalších technických prostorů. (strojovny chlazení a vzduchotechniky).
Uživatelům je zakázáno lézt na konstrukce v hale i mimo halu, věšet se na ochranná skla. V době utkání je zakázáno vstupovat do prostoru trestné a hráčské lavice.
Manipulace s časomírou a rozhlasovou aparaturou je povolena pouze osobám k tomu určeným.
Uživatelům je zakázáno zapojovat jakékoliv spotřebiče a aparatury na elektrickou síť rozvedenou v areálu haly bez svolení ředitele haly nebo strojníka.
Lékárna a nosítka pro první pomoc jsou umístěny v ošetřovně. Jejich použití s popisem zranění bude zapsáno do knihy úrazů, která je uložena v lékárničce umístěné v ošetřovně.
Při nedodržování provozního řádu ZS a jeho doplňků pro veřejné bruslení ze strany uživatelů je vedoucí haly nebo jeho zástupce oprávněn
- k vykázání uživatelů z prostoru ZS
- k zrušení pronájmu uživatelům
Provozní řád veřejného bruslení
Termíny veřejného bruslení jsou uvedeny na vývěsce v hale a na internetové adrese.
Správa ZS může z technických důvodů změnit začátek bruslení nebo zrušit bruslení v celém rozsahu.
V době veřejného bruslení je vstup povolen pouze do hal ledových ploch , prostoru šaten veřejného bruslení, vstupní haly s příslušenstvím. Vstup do dalších prostorů je zakázán.
Vstup do hal ledových ploch je povolen pouze bruslícím. Doprovod jedné osoby je povolen pouze k bruslícímu dítěti mladšímu 8 roků.
Prodej vstupenek se provádí ve vstupní hale. Zakoupenou vstupenkou je nutno se prokázat před vstupem na ledovou plochu.
Při úpravě ledové plochy rolbou je vstup na ledovou plochu přísně zakázán.
Bruslící jsou povinni dbát příkazů pořadatelů označených červenou páskou s nápisem „pořadatel“ a zaměstnanců ZS.
Jsou zakázány jakékoliv hry na ledové ploše, včetně používání hokejek. Bruslící jsou povinni být ohleduplní ke starším občanům a malým dětem.
Je přísný zákaz kouření a konzumace alkoholických nápojů v prostoru ledových ploch.
Z bezpečnostních důvodů je nutno při bruslení používat vhodné rukavice, které zakrývají zápěstí. Bez vhodných rukavic je přístup na kluziště zakázán.
Poranění a úrazy se hlásí ve strojovně nebo u vedení haly. Zde je možné ošetření nebo přivolání lékařské pomoci.
Při krizových situacích se návštěvníci řídí pokyny vedoucího ZS nebo strojníků.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé uživateli v průběhu užívání prostor. Takto vzniklé škody na majetku i zdraví je uživatel povinen hradit vlastními prostředky.
V Plzni dne 15.8.2009, ředitel ZS Plzeň Košutka